Conditions générales d’utilisation

L’utilisation du service Abonnement IPTV Prime implique l’acceptation des présentes conditions.

Le service

Abonnement IPTV Prime fournit un accès à un service de diffusion de contenus via Internet, utilisable avec des applications compatibles. Le service est destiné à un usage strictement personnel et privé.

Commande et activation

La commande s’effectue via WhatsApp. L’activation intervient après confirmation du paiement, généralement en quelques minutes. La durée de l’abonnement correspond exactement à la formule choisie, sans reconduction automatique.

Usage acceptable

L’utilisateur s’engage à utiliser le service conformément aux lois en vigueur dans son pays de résidence. Le partage ou la revente des identifiants est interdit et entraîne la suspension du service. Le nombre de connexions simultanées est limité par la formule souscrite.

Disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale du service. Des interruptions ponctuelles de maintenance peuvent survenir.

Prix et paiement

Les prix en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la commande, exprimés en euros toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en une fois, pour la durée choisie, via les moyens décrits sur la page Comment payer. Aucun prélèvement récurrent n’est mis en place : le renouvellement est une nouvelle commande, à votre initiative.

Support et assistance

L’assistance est incluse dans toutes les formules, 7j/7, via WhatsApp. Elle couvre l’installation initiale, la configuration des applications compatibles et le diagnostic des problèmes de lecture. Elle ne couvre pas les pannes imputables à votre connexion Internet ou à votre matériel.

Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer les présentes conditions pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au jour de celle-ci. La version à jour est publiée en permanence sur cette page.

Remboursement

Les conditions sont détaillées dans la politique de remboursement. En résumé : contactez d’abord le support — la quasi-totalité des problèmes se résout en quelques minutes ; si le service ne peut pas être rendu, un remboursement au prorata est étudié.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous via la page Contact ou sur WhatsApp au +212 632-199953. Voir aussi notre politique de confidentialité.